智能酒店能够为消费者提供更为贴心的主动式服务，这也是智能酒店目前最大的优势。智能酒店在其发展的过程中，一直都是比较注重消费者的消费体验的，为消费者提供更加系统化、个性化的服务也是酒店客控系统的重要的作用。

智能酒店能够为消费者提供更加舒服的休息环境。入住酒店，酒店客控系统能够让消费者更轻松地就掌握窗帘、灯光等的开关，通过控制面板，切换客房内的温度、场景，提高消费者睡眠质量，让消费者在这里可以度过舒适的夜晚。

智能酒店客控系统能够为消费者提供人性化的服务。对于一些特殊人员来说，智能化酒店也能够提供人性化的关怀。智能酒店客控系统还能够为消费者提供比较细致的人文服务。客控系统的能够把住户的及时清扫、请勿打扰等需求及时地展现在中控平台，反馈给服务人员。还能够通过智能感应，在客房无人的时候依然实现智能的排风换气，随时保持房间内的良好环境。

智能酒店的客控系统能够为消费者提供的主动式服务还不止于此。酒店可以根据自身的特点和当前市场的需求，进行有针对性的智能化改造。